Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Die Produkte von LTS aus Andernach verhelfen Menschen weltweit zu mehr Lebensqualität. Dabei gehen sie buchstäblich durch die Haut. Mit modernster Technologie entwickelt und produziert LTS Wirkstoffpflaster, orale Wirkstofffilme und Mikronadelpflaster, mit denen Medikamente durch die Haut aufgenommen werden. Über 1.600 Mitarbeitende an fünf Standorten weltweit arbeiten ständig an neuen, alternativen Arzneimittellösungen. Und genau dafür brauchen wir Menschen wie Sie: neugierig, engagiert, teamfähig und bereit, Verantwortung zu übernehmen. Werden Sie Teil der LTS-Familie und ERLEBEN SIE DEN FLOW!

 

 

Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kundenservice. Die Stelle ist zunächst befristet.

 

Ihre Aufgabe:

  • Verantwortung für einen internationalen Kundenstamm, Koordinierung individueller Anforderungen (operativ) als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachbereichen
  • Selbstständige Auftragssachbearbeitung
  • Erfassung und Fakturierung unter Berücksichtigung mehrwertsteuer- und zollrechtlicher Bestimmungen
  • Erstellung von Liefer- und Zolldokumenten, Avisierung, Vorantreiben und Nachverfolgung von Lieferterminen (orderfulfillment)
  • Einholen von Gelangensbestätigungen bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen bzw. Ausgangsvermerken beim Export in Drittländer
  • Einholen und Verarbeitung von Kundenforecasts
  • Mitwirkung beim Erreichen verschiedener KPI’s
  • Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstämmen
  • Forderungsmanagement (Überwachung und Kommunikation von Außenständen)
  • Erstellung von Reports und Statistiken nach Bedarf
  • Fachbereichsübergreifende Unterstützung in Arbeitskreisen und Projekten

 

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Business
  • Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel wünschenswert
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office 365 und SAP (Modul SD)
  • Ein gutes Zahlenverständnis sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt
  • Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gutes Qualitätsbewusstsein mit Blick für Details, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hohe Belastbarkeit
  • Ausgeprägtes Service-Mindset, interkulturelle Kompetenz, Offenheit für fortwährende Weiterentwicklung
  • Teamplayer

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal.

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veröffentlicht am:  08.02.2024